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1、1)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。
2、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续/4、火车票退票地点:2)旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。
4、目前代售点是不能办理退票手续。
5、《铁路旅客运输规程》(铁运[1997]101号)第四十八条规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2h内,退还全部票价。
6、团体旅客期许在开车48h以前办理;2.在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。
7、在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理;3.旅客开始旅行后不能退票。
8、但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。
9、已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理等等。
10、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
11、网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
12、火车票退票规定是对开车前15天以上,不含15天退票的,不收取退票费。
13、开车前24小时以上,不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。
14、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
15、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
16、扩展资料:旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
17、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
18、团体旅客请不晚于开车前48小时。
19、原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
20、原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
21、旅客开始旅行后不能退票。
22、但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
23、退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。
24、开车后改签的车票不退。
25、站台票售出不退。
26、必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
27、使用现金购买或已领取报销凭证的电子票,线上完成退票后,请持相关证件至车站窗口完成退款。
28、参考资料来源:中国铁路12306-如何办理退票?1)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。
29、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
30、网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续/4、火车票退票地点:2)旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。
31、目前代售点是不能办理退票手续。
32、《铁路旅客运输规程》(铁运[1997]101号)第四十八条规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2h内,退还全部票价。
33、团体旅客期许在开车48h以前办理;2.在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。
34、在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理;3.旅客开始旅行后不能退票。
35、但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。
36、已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理等等。
37、1)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。
38、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
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