大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。hp pro mini 400 g9，hp mini 1000很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果您机器购买的时候就预装有微软windows的操作系统并且您机器的操作系统还是预装系统，建议您可以尝试保存重要的文件后重启机器，在机器开机出现HP标志的时候快速点击F11一键恢复恢复机器的系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统，建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。如果您没有为机器刻录恢复光盘并且改装了操作系统，可以通过联系当地的惠普金牌服务中心帮您进行恢复
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希望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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