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不合格品控制程序适用于哪些范围(不合格品控制程序)

司徒梦春   来源:

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1、iso9001:2008质量管理体系中第四章规定,不合格品控制程序包括以下内容:

2、4.0 工作程序

3、●不合格品的识别

4、各过程检验人员在产品实现的各阶段,按策划规定对采购品、中间产品和最终产品进行监视和测量,以识别不合格品。

5、 ●不合格品的记录

6、经识别为不合格品时,应详细记录在《不合格品审理单》(第一栏)中,并经责任者和责任部门负责人签署,将此单提交质量部组织审理。

7、 ●不合格品的标识

8、不合格品的标识按《标识和可追溯性控制程序》执行。

9、 ●不合格品的隔离

10、无论在哪一过程(如生产、转运、仓贮或测量等)发现不合格,均由检验人员标识,责任 部门将其放置于不合格品区予以隔离,等候处理。

11、 ●不合格品的评审和处置

12、(1)根据《不合格品审理单》,质量部组织审理人员根据不合格品的具体情况实施分级审理。

13、①对b类质量问题或一般的、偶然发生的不合格品(非重要质量特性),由质量部有关审理人员审理,作出审理结论,填写《不合格品审理单》第二栏交责任部门返工(或返修);

14、②对a类质量问题或重大的、重复和批次发生的不合格,由质量部组织有关审理人员审理;

15、③对有争议的让步申请,由技术副总对其进行仲裁和最终处理,作出审理结论,填写《不合格品审理单》第三栏,交责任部门返工(或返修),并制订纠正措施(填写《不合格品审理单》第四栏)。

16、(2)不合格品经审理后处置结果可能有以下4种: ①进行返工,以达到规定要求; ②经返修或不经返修作出让步接收; ③降级或降等处理; ④拒收或报废。

17、(3)不合格品返工、返修、降级处理后,按验收标准重新验证其是否符合规定、预期使用要求或降低等级后的规定。验证不合格的,由检验人员作出标识、隔离存放。

18、由主管副总在检验记录单上作出处理决定,并通知责任部门。 (4)采购品复检或使用中发现不合格品时,由有关人员审理,对不能使用的采购产品 ,由供应部隔离和处理。凡办理让步接收的采购品按有关制度执行,只限本批,并限期使用。

19、●经授权人员批准,必要时经顾客批准,可采取让步使用、放行或接收不合格品。

20、●当在交付或开始使用后发现不合格品时,本公司应分析原因 ,采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。如调换、修理、赔偿或按其他规定的处理,并按a类产品质量问题对待。详见《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》。必要时由营销部与顾客协商处理,以满足顾客的正当要求。

21、●保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录,包括所批准的让步记录。

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。